疫情期间九龙坡受理投诉517件防疫医疗用品类投诉居榜首

时间:2020-03-10 23:32:41 作者:admin 热度:99℃

华龙网-新重庆客户端2月11日16时34分讯(记者 李华侨)今(11)日,华龙网-新重庆客户端记者从九龙坡区市场监管局获悉,1月20日2月10日,九龙坡区消委会共受理投诉517件,处理462件。其中,九龙坡区消委会本部受理78件,处理63件。从区消委会本部受理投诉商品分类来看,医疗用品类投诉32件,占本部受理总量的41%;服务类13件,占投诉总量的16.7%;百货类11件,占投诉总量的14.1%;其它依次为家用电子电器类、房屋及装饰装修类、家用机械类、其它商品类。

据介绍,从投诉商品分类来看,涉及防疫医疗用品类投诉量居首,占到本部受理投诉总量的41%。

九龙坡区消委会相关负责人分析,其原因是随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作力度不断加强,广大消费者对KN95、N95、KN90、医用等口罩的需求急速上升,造成供需失衡,部分医疗用品经营者借机涨价,医疗用品口罩问题是消费者投诉反映的主要问题。

今年初,刘女士在网络快手软件上加了一个微信好友,该好友在朋友圈中宣传“正宗口罩、价廉物美”。刘女士急需口罩,于2020年1月26日通过微信支付290元(含10元运费),购买了40个口罩,收货后发现,该口罩使用一普通白色纸盒包装,无生产日期、无生产厂家、厂址等信息。

刘女士怀疑是“三无”产品,通过微信与发货人交涉要求退货,被其告知,医疗用品一经开封,概不退还。

2月8日上午,刘女士通过九龙坡区3.15消费维权网投诉到区消保委要求维护其合法权益,接诉后,九龙坡区消委会立即指派专人,电话联系了刘女士的“微信好友”,通过宣传《中华人民共和国电子商务法》《产品质量法》等法律法规,2月8日中午,刘女士的“微信好友”通过微信支付形式,全额退还了刘女士290元购货款。

这里,九龙坡区消委会在疫情防控期间提醒广大消费者:“慎购网络社交平台医疗用品”。

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。 报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:26887757@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。